Wir empfehlen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu wählen, das aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Verwenden Sie keine wiederverwendeten Passwörter, die Sie bereits bei anderen Diensten nutzen. Ein sicheres Passwort ist Ihre erste Verteidigungslinie gegen unbefugten Zugriff. Aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). 2FA erhöht die Sicherheit deutlich, indem neben dem Passwort ein zweiter Bestätigungsfaktor wie ein Einmalcode auf dem Smartphone erforderlich ist. Diese Maßnahme schützt Ihr Konto auch dann, wenn Ihr Passwort kompromittiert wurde.
Achten Sie auf Phishing-Versuche und betrügerische E-Mails. Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder vollständigen Zahlungsdaten fragen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie unseren Support direkt über die offiziellen Kanäle. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell, damit wir Sie bei sicherheitsrelevanten Vorfällen kontaktieren können.
Falls Sie Probleme beim Anmelden haben, können Sie die Passwort-vergessen-Funktion nutzen. Diese sendet Ihnen einen sicheren Link an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse, mit dem Sie ein neues Passwort setzen können. Wir empfehlen, danach die Zwei-Faktor-Authentifizierung erneut zu aktivieren, um die Sicherheit weiter zu erhöhen. Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass die hinterlegte Adresse korrekt ist. In schwierigen Fällen hilft unser Kundenservice bei der Identitätsprüfung und schrittweisen Wiederherstellung des Zugangs, sofern Sie die erforderlichen Nachweise erbringen können.
Welcome bonus – aktivieren Sie jetzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung und schützen Sie Ihr Guthaben noch besser.
Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und aktualisieren unsere Systeme, um höchste Standards zu gewährleisten. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung, Verschlüsselung sensibler Daten und strikte Zugriffskontrollen. Unser Ziel ist es, mögliche Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Bitte melden Sie ungewöhnliche Aktivitäten sofort unserem Support. Sollten Sie unerwartete Abbuchungen oder unautorisierte Zugriffe bemerken, sperren wir Ihr Konto temporär und helfen bei der schnellen Klärung. Transparente Kommunikation ist uns wichtig, damit Sie sich jederzeit sicher fühlen können.
Vermeiden Sie öffentliche Netzwerke für Transaktionen, nutzen Sie stattdessen vertrauenswürdige Verbindungen oder VPNs, wenn Sie unterwegs sind. Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Browser aktuell, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen. Gern geben wir Hilfestellung bei Fragen zur Absicherung Ihres Zugangs.
Antworten auf die häufigsten Fragen zur Anmeldung finden Sie in unserer FAQ-Sektion. Dort erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie sich registrieren, verifizieren und sicher anmelden können. Die Informationen sind klar strukturiert, damit Sie schnell die passende Lösung finden. Sollten Sie ein spezifisches Problem haben, ist unser Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail erreichbar. Wir bieten schnellen Support und führen Sie gezielt durch jeden erforderlichen Schritt, um Ihren Zugriff sicherzustellen.
Gehen Sie in Ihre Kontoeinstellungen zur Sicherheitssektion und folgen Sie den Anweisungen zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Kontaktieren Sie unseren Support mit Identitätsnachweis, damit wir Ihre hinterlegte E-Mail prüfen und bei Bedarf aktualisieren können.
Dies hängt vom Umfang der Verifizierung ab. In den meisten Fällen können wir innerhalb weniger Werktage helfen.
Ein starkes, einzigartiges Passwort schützt Ihr Konto effektiv. Verwenden Sie Passwortmanager und keine Wiederverwendung bei anderen Diensten.
